Transformasi digital di bidang administrasi kependudukan menjadi salah satu prioritas utama Pemerintah Kota Palu. Melalui kegiatan Sosialisasi Prosedur Penerbitan Dokumen Kependudukan di Kantor Dukcapil Kota Palu, Kamis (06/11/2025), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) berupaya mendorong peningkatan literasi dan kesadaran masyarakat terhadap layanan digital, khususnya Identitas Kependudukan Digital (IKD).
Kadis Dukcapil Kota Palu, Walawati, SE menjelaskan bahwa rendahnya literasi digital menjadi faktor utama lambatnya penerapan IKD di lapangan. Oleh karena itu, pihaknya kini tidak hanya berfokus pada pelayanan administratif, tetapi juga mengedepankan edukasi masyarakat agar paham manfaat dan cara penggunaan IKD.
IKD bukan sekadar versi digital dari KTP, tapi langkah menuju sistem pelayanan publik modern. Tantangan kita adalah memastikan masyarakat mampu menggunakan teknologi ini,” jelas Walawati.
